В Республике Татарстан создана и успешно функционирует система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» (далее – система-112).
Система-112 – это большой социальный проект по оказанию помощи населению. Независимо от того, что произошло и какого характера требуется помощь, информация о каждом обращении граждан поступает в реагирующие службы, и они начинают принимать меры по ликвидации последствий происшествий.
На номер «112» можно позвонить круглосуточно и бесплатно. Прием вызовов по единому номеру «112» осуществляется со всей территории республики от всех абонентов сотовой и стационарной связи. Существует возможность оказания круглосуточной психологической и лингвистической поддержки абонентов.
Операторы-112 могут принять и обработать вызов на русском, татарском и английском языках.
Ежесуточно на номер «112» поступает порядка 5500 обращений граждан.
Большое количество вызовов поступает от детей школьного возраста, зачастую с ложной информацией.